Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: 30. Oktober 2026

1. Entscheidend ist, wo du gekauft hast

Wow Cut Video bietet eine digitale Dienstleistung an: KI-Videoverarbeitung und Zugang per Abonnement. Es gibt zwei Vertriebswege. Dein Kaufweg bestimmt, wer eine Erstattung vornehmen kann:

• Website oder macOS-App: Wir sind der Verkäufer, WayForPay verarbeitet die Zahlung, und Erstattungsanfragen richtest du an uns.
• iOS-App: Apple ist der Verkäufer. Wir können diese Käufe nicht erstatten. Beantrage eine Erstattung bei Apple unter reportaproblem.apple.com oder über den Kaufverlauf deines Apple-Kontos.

2. Ein Abonnement kündigen

Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen. Wo du das tust, hängt vom Zahlungsweg ab:

• Website oder macOS-App: über die Kündigungsschaltfläche im Bereich „Abonnement“ deines Kontos.
• iOS-App: iOS-Einstellungen › dein Name › Abonnements › Wow Cut Video. Ein App-Store-Abonnement kannst nur du selbst auf deinem Gerät kündigen.

Nach der Kündigung:

• erfolgen keine weiteren Abbuchungen;
• bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Zeitraums aktiv: bis zum Ende des Monats beim Monatstarif bzw. der zwölf Monate beim Jahrestarif;
• führt die Kündigung allein nicht zur Erstattung verbleibender Tage; beachte jedoch Abschnitt 3.

3. 14-tägiges Widerrufsrecht

Wenn du als Verbraucher gekauft hast, hast du unabhängig von deinem Wohnort — einschließlich Ukraine, EU/EWR und Vereinigtem Königreich — 14 Tage ab dem Kauf Zeit, den Vertrag zu widerrufen. Der sofortige Beginn des Zugangs allein lässt dieses Recht nicht entfallen.

• Wenn du den Dienst in dieser Zeit nicht genutzt hast, erhältst du eine vollständige Erstattung.
• Wenn du ihn genutzt hast, können wir einen angemessenen anteiligen Betrag für die bereits erbrachte Leistung einbehalten und den Rest erstatten.

Sende deinen Widerruf innerhalb von 14 Tagen per E-Mail an [email protected]. Eine bestimmte Form ist nicht erforderlich. Wir bearbeiten Erstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deiner Anfrage über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bei Käufen über Apple nutze stattdessen das Verfahren aus Abschnitt 1.

4. Weitere Fälle

Außerhalb der Abschnitte 1 und 3 sind Abonnementzahlungen nicht erstattungsfähig, soweit geltendes Recht nichts anderes verlangt. Diese Richtlinie beschränkt keine gesetzlichen Verbraucherrechte. Wenn der Dienst nicht wie beschrieben funktioniert hat, teile uns das mit. Das ist vom Widerruf unabhängig; gesetzliche Ansprüche bestehen auch außerhalb der 14 Tage.

Mit dem kostenlosen Tarif kannst du den Dienst ohne Kreditkarte ausprobieren und vor dem Kauf prüfen, ob er zu dir passt.

5. Kontakt

Fragen zu Zahlungen, Kündigung und Erstattungen: [email protected]. Die Bedingungen der Leistungserbringung stehen in den Nutzungsbedingungen.