Політика повернення коштів

Останнє оновлення: 30 жовтня 2026 р.

1. Має значення, де ви купували

Wow Cut Video надає цифрову послугу (AI-обробка відео та доступ за підпискою), яка продається двома різними шляхами. Те, яким саме ви скористалися, визначає, хто може повернути вам кошти:

• Вебсайт або застосунок macOS — продавцем є ми, платіж обробляє WayForPay, і запити на повернення надходять до нас.
• Застосунок iOS — продавцем є Apple. Ми не можемо повернути кошти за такі покупки, навіть якщо хочемо. Запит подається до Apple на reportaproblem.apple.com або через історію покупок вашого акаунта Apple.

2. Скасування підписки

Ви можете зупинити підписку в будь-який момент. Де це зробити — залежить від того, як ви оплатили:

• Вебсайт або застосунок macOS — кнопкою скасування у своєму кабінеті (вкладка «Підписка»).
• Застосунок iOS — налаштування iOS › ваше ім'я › Підписки › Wow Cut Video. Підписку через App Store можете скасувати тільки ви, на своєму пристрої.

Після скасування:

• подальші списання не здійснюються;
• підписка діє до кінця вже оплаченого періоду — до кінця місяця на місячному тарифі й до кінця дванадцяти місяців на річному;
• саме скасування не повертає кошти за невикористані дні (але див. розділ 3).

3. Право на відмову протягом 14 днів

Якщо ви купували як споживач — незалежно від країни проживання, зокрема в Україні, ЄС/ЄЕЗ чи Великій Британії, — ви маєте 14 днів з моменту покупки, щоб відмовитися від договору. Те, що доступ починається одразу, саме собою не позбавляє вас цього права.

• Якщо ви не користувалися Сервісом за цей час — повернення у повному обсязі.
• Якщо користувалися — ми можемо втримати пропорційну суму за вже надане й повернути решту.

Щоб відмовитися, напишіть на [email protected] протягом цих 14 днів — жодної особливої форми не потрібно. Ми повертаємо кошти протягом 14 днів з моменту отримання запиту, тим самим способом оплати, яким ви скористалися. Для покупок через Apple натомість скористайтеся порядком Apple з розділу 1.

4. Інші випадки

Поза розділами 1 і 3 платежі за підписку не повертаються, крім випадків, коли чинне законодавство вимагає інакше. Ніщо в цій політиці не обмежує ваших законних прав споживача. Якщо Сервіс працював не так, як описано, повідомте нам — це окреме питання від відмови від договору, і закон дає вам засоби захисту незалежно від тих 14 днів.

Безкоштовний план дозволяє спробувати Сервіс без картки, тож ви можете перевірити, чи він вам підходить, до оплати.

5. Контакти

Питання щодо оплати, скасування та повернення коштів: [email protected]. Умови надання послуги описані в Умовах використання.